La guía completa del derecho al olvido en Google

Firmado: Carlota Gatius

El derecho al olvido en Google no es más que la posibilidad que tienes de solicitar la eliminación de cierta información sobre ti que consideras obsoleta, inapropiada o que simplemente ya no quieres que esté al alcance de un clic en los resultados de búsqueda. Este concepto se basa en la idea de que las personas deberían tener la capacidad de controlar la información personal que aparece sobre ellas en internet, especialmente si esa información puede afectar negativamente su futuro.

Este marco no solo define el alcance del derecho, sino también sus limitaciones y la forma en que se aplica en diferentes contextos y jurisdicciones.

Origen en la Unión Europea

El derecho al olvido en Google tiene sus raíces en la Unión Europea, donde se considera parte esencial de la protección de datos personales. La consolidación de este derecho fue resultado de una evolución legal y social que buscaba equilibrar los derechos de los individuos con la libertad de expresión y el acceso a la información.

Caso judicial fundamental: Google Spain vs. AEPD y Mario Costeja González

Un caso que realmente marcó un antes y un después fue el de Google Spain vs. AEPD y Mario Costeja González. En este, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea sentenció en 2014 que los ciudadanos tenían derecho a solicitar a los motores de búsqueda como Google que eliminasen los enlaces a información personal que fuese inadecuada, irrelevante o ya no pertinente. Este caso no solo sentó un precedente jurídico, sino que también impulsó el reconocimiento del derecho al olvido en Google a nivel global.

Legislación clave: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

La llegada del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en 2018 fortaleció aún más el derecho al olvido en Google, estableciendo directrices claras sobre cuándo y cómo los individuos pueden solicitar la eliminación de sus datos personales. El GDPR es un hito que reafirma el compromiso de la Unión Europea con la privacidad y protección de datos, ofreciendo un marco robusto para la gestión del derecho al olvido en Google.

Diferencias en la interpretación y aplicación en otros países

En algunos países fuera de Europa, el concepto del derecho al olvido en Google se ha adaptado a contextos legales que no siempre coinciden con el enfoque europeo. Estas variaciones afectan tanto a la efectividad como a la ejecución del derecho, generando a veces controversias sobre su compatibilidad con la libertad de expresión y el derecho a la información. Esta diversidad de enfoques demuestra que el derecho al olvido en Google sigue siendo un tema dinámico y en evolución, sujeto a interpretaciones y modificaciones constantes.

Implementación por parte de Google del derecho al olvido

Ahora que ya tienes una idea del marco legal del derecho al olvido en Google, es el momento de profundizar en cómo Google implementa este derecho. Entender el proceso que sigue Google para gestionar las solicitudes de eliminación de información es esencial para cualquiera que desee ejercer este derecho.

Proceso de solicitud para eliminar información

Cuando hablamos del derecho al olvido en Google, nos referimos principalmente a la práctica de solicitar la eliminación de información personal que aparece en los resultados de búsqueda. Este proceso es bastante directo, pero requiere que cumplas ciertos criterios para que tu solicitud sea considerada.

Criterios que Google considera para eliminar datos

Google evalúa cada solicitud individualmente para determinar si la información en cuestión cumple con los criterios de ser "inadecuada, irrelevante, ya no relevante o excesiva". Es importante que, al hacer tu solicitud, proporcionas suficientes detalles y, si es posible, evidencia que justifique por qué debería eliminarse la información. Google buscará un equilibrio entre tus derechos de privacidad y el interés público de mantener esa información accesible.

Ejemplos de solicitudes aceptadas y rechazadas

Para ilustrar mejor cómo funciona el derecho al olvido en Google, podría ser útil revisar algunos ejemplos. Las solicitudes suelen ser aceptadas cuando la información es claramente perjudicial y no tiene relevancia actual, como noticias antiguas sobre delitos menores de los que la persona ya ha cumplido condena. En cambio, solicitudes que involucran información pública de figuras públicas o datos que tienen un interés periodístico vigente suelen ser rechazadas.

Estadísticas de solicitudes y tasas de aceptación

Desde que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea estableció el derecho al olvido en Google, se han presentado miles de solicitudes. Las estadísticas muestran que las tasas de aceptación varían, dependiendo de la naturaleza de la información y la argumentación del solicitante. Aunque no todos los detalles son públicos, Google publica reportes periódicos que ofrecen una visión general de cómo se están gestionando estas solicitudes y cuál es la tendencia en términos de aceptación o rechazo.

A qué te enfrentas al intentar ejercer el derecho al olvido en Google

El derecho al olvido en Google no es solo una cuestión de borrar enlaces; es un complejo equilibrio entre privacidad individual y derechos públicos, y presenta retos técnicos significativos.

Equilibrio entre privacidad y libertad de información

El derecho al olvido en Google busca proteger la privacidad personal, pero no debe pisotear el derecho de la sociedad a la información. Este equilibrio es delicado y a menudo controvertido porque plantea una pregunta fundamental: ¿hasta dónde debe llegar el derecho a la privacidad antes de que empiece a socavar la libertad de expresión y el derecho a la información?

Argumentos a favor y en contra del derecho al olvido

A favor, muchos argumentan que el derecho al olvido en Google es esencial para permitir a las personas moverse más allá de su pasado, especialmente cuando la información disponible ya no es relevante o es inexacta. En contra, los críticos sostienen que puede conducir a la censura y a una "limpieza" de la historia personal, donde solo se muestran los aspectos positivos de una persona, omitiendo los negativos que podrían ser de interés público.

Problemas técnicos en la eliminación de información

Eliminar información de los resultados de búsqueda no es un proceso sencillo. Google debe navegar por un mar de datos interconectados, asegurándose de que la eliminación sea efectiva sin afectar inadvertidamente a información no relacionada o comprometer la integridad del índice de búsqueda.

Limitaciones de la tecnología actual

A pesar de los avances tecnológicos, el derecho al olvido en Google enfrenta limitaciones técnicas significativas. La identificación y eliminación precisa de información específica requiere tecnologías sofisticadas y, a menudo, una intervención manual, lo que aumenta la complejidad del proceso.

Implicaciones de la eliminación de datos en la integridad del índice de búsqueda

Cada vez que Google accede a una solicitud de derecho al olvido, debe hacerlo de manera que no perjudique su capacidad de ofrecer resultados de búsqueda precisos y útiles para el resto de usuarios. Esto puede ser especialmente complicado cuando se trata de información que aparece en múltiples formas o en distintos contextos, lo que puede llevar a errores o a la eliminación de más contenido del necesario.

Cómo ejercer tu derecho al olvido en Google

El derecho al olvido te permite solicitar a Google que elimine de sus resultados de búsqueda enlaces a páginas web que contengan información personal tuya. Este derecho se basa en la idea de que, con el paso del tiempo, cierta información personal puede volverse irrelevante o incluso perjudicial, y que las personas deberían tener la posibilidad de controlar cómo se difunde su información personal online.

  • El derecho al olvido no es un derecho absoluto. Google puede negar tu solicitud si considera que la información en cuestión es de interés público.
  • Eliminar enlaces de los resultados de búsqueda de Google no garantiza que la información desaparezca por completo de Internet. Es posible que la información siga siendo accesible en otros sitios web o a través de otros motores de búsqueda.

Pasos para ejercer el derecho al olvido en Google

Visita el formulario de solicitud de eliminación de contenido de Google: https://support.google.com/legal/answer/10769224?hl=es

Completa el formulario con la siguiente información:

  • Tu país de residencia.
  • Tu nombre completo.
  • Tu dirección de correo electrónico.
  • Las URLs de las páginas web que deseas que se eliminen de los resultados de búsqueda de Google.
  • Una descripción de por qué crees que la información debe eliminarse.
  • Una copia de tu documento de identidad.

Envía el formulario.
Una vez que hayas enviado el formulario, Google lo revisará y te enviará una respuesta en un plazo de 30 días. Si tu solicitud se aprueba, los enlaces a las páginas web en cuestión se eliminarán de los resultados de búsqueda de Google.

Aquí hay algunos recursos adicionales que pueden serte útiles:

Recuerda que también puedes ponerte en contacto con 202 Digital Reputation para que te ayudemos a realizar este proceso.

Conclusión

El derecho al olvido en Google nos ha mostrado cómo las leyes y los derechos individuales se adaptan a internet, buscando equilibrar la protección de datos personales con el derecho a la información. Hemos explorado desde los marcos legales que lo sustentan, como el GDPR, hasta los desafíos y las controversias que surgen al intentar implementarlo de manera justa y efectiva.

Esperamos que este artículo te haya proporcionado una mejor comprensión del derecho al olvido en Google y que te haya inspirado a pensar más profundamente sobre tus derecho online. Si aún te quedan dudas o necesitas ayuda para realizar este proceso, no dudes en contactarnos.

202 Digital Reputation

Autor

  • Carlota Gatius

    Carlota Gatius es ingeniera industrial por la UPC y realizó el máster de Internet Business en ISDI. Tras varios años en el mundo corporativo en empresas como Deloitte y Criteo, en 2021 co-fundó 202 Digital Reputation.

    Ver todas las entradas

Compomiso social

crossmenu