Earned Media - Qué es, estrategias, medición y ejemplos
Firmado: Carlota Gatius
¿Alguna vez has visto un vídeo viral de un producto que te encantó o leído un artículo en un blog que te convenció de probar un nuevo servicio? ¡Felicidades! Acabas de presenciar el poder del earned media, también conocido como medios ganados.
Olvídate de las aburridas vallas publicitarias o los anuncios repetitivos. Earned media es la publicidad que no se compra, sino que se gana a través del boca a boca y el entusiasmo genuino de tu público. Es la conversación natural que se genera en torno a tu marca, producto o servicio sin que tengas que invertir un céntimo en ella.
- Estrategias para generar earned media
- Medición y análisis del earned media
- Ejemplos y casos de éxito de earned media
- Earned media y reputación digital
- Conclusión
En pocas palabras, el earned media se basa en crear contenido de alta calidad que conecte con tu público objetivo y despierte su interés. Cuando lo logras, tu marca se convierte en un tema de conversación, generando menciones, comentarios, compartidos y reseñas positivas en diversos canales:
Estrategias para generar earned media
Ahora que ya sabes qué es el earned media y por qué es tan importante, es hora de descubrir cómo puedes ganarlo. Te presentamos una guía completa con las estrategias más efectivas:
⮞ Crea contenido irresistible
- Concéntrate en la calidad
Ofrece contenido original, útil e informativo que aporte valor a tu público objetivo.
- Conoce a tu audiencia
Investiga sus intereses, necesidades y preferencias para crear contenido que les resulte atractivo.
- Diversifica tus formatos
Artículos, vídeos, infografías, ebooks, podcasts... ¡Hay un sinfín de posibilidades!
- Cuida la estética
Una presentación atractiva y profesional aumentará el atractivo de tu contenido.
⮞ Relaciones públicas y outreach
- Construye relaciones sólidas
Forja vínculos con periodistas, influencers y otros profesionales relevantes en tu sector.
- Comparte tu historia
Cuéntales la historia de tu marca, sus valores y su propósito de una forma compelling y memorable.
- Ofrece exclusivas
Comparte contenido y primicias con los medios de comunicación para generar interés y cobertura.
- Participa en eventos
Asiste a conferencias, ferias y otros eventos para conocer a personas influyentes y dar a conocer tu marca.
⮞ Marketing de influencers
- Identifica a los influencers adecuados
Busca influencers con una audiencia alineada con tu público objetivo y que compartan tus valores.
- Colabora de forma creativa
Desarrolla estrategias conjuntas que sean auténticas y relevantes para ambas partes.
- Ofrece incentivos
No solo pagues por publicaciones, ofrece productos, experiencias o comisiones para fomentar un compromiso real.
- Mide los resultados
Monitoriza el impacto de las campañas con influencers para evaluar su eficacia.
⮞ Social media engagement
- Crea una comunidad
Fomenta la interacción en tus redes sociales mediante preguntas, concursos y contenido interactivo.
- Responde a los comentarios y mensajes
Demuestra que te importa tu público y construye relaciones duraderas.
- Utiliza hashtags relevantes
Amplía el alcance de tus publicaciones y conecta con usuarios interesados en tu sector.
- Realiza concursos y sorteos
Una forma divertida de generar expectación y atraer nuevos seguidores.
⮞ Optimización SEO para earned media
- Investiga las palabras clave
Identifica las keywords que tu público objetivo utiliza para buscar información relacionada con tu marca.
- Optimiza tu contenido
Usa las palabras clave de forma natural en tus títulos, meta descripciones y contenido.
- Consigue backlinks
Fomenta que otros sitios web enlacen a tu contenido para mejorar tu autoridad y posicionamiento.
- Promociona tu contenido en redes sociales
Comparte tu contenido en las redes sociales para amplificar su alcance.
Medición y análisis del earned media
¿Has creado contenido de calidad, establecido relaciones con influencers y activado tu comunidad en las redes sociales? ¡Excelente! Ahora es hora de medir el impacto de tus acciones y analizar si tu estrategia de earned media está funcionando.
Métricas clave para evaluar el éxito
- Alcance: ¿cuántas personas han visto o escuchado tu mensaje?
- Impresiones: ¿cuántas veces se ha mostrado tu contenido?
- Engagement: ¿cuántas personas interactúan con tu contenido (likes, comentarios, shares)?
- Menciones: ¿cuántas veces se menciona tu marca en blogs, redes sociales, etc.?
- Backlinks: ¿cuántos sitios web enlazan a tu contenido?
- Tráfico web: ¿cuántas personas visitan tu sitio web a partir del earned media?
- Conversiones: ¿cuántas personas realizan una acción deseada (compra, suscripción, etc.)?
Herramientas para el análisis del earned media
- Google Analytics: te permite monitorizar el tráfico web y las conversiones.
- Hootsuite: te ayuda a gestionar tus redes sociales y monitorizar las menciones de tu marca.
- Mention: te permite monitorizar las menciones de tu marca en blogs, noticias y redes sociales.
- BuzzSumo: te ayuda a encontrar influencers y analizar el contenido más popular en tu sector.
- SEMrush: te ayuda a analizar tu posicionamiento SEO y el de tus competidores.
Ejemplos y casos de éxito de earned media
El earned media no es solo una teoría, sino una estrategia poderosa que ha sido utilizada con éxito por grandes marcas.
Red Bull: la adrenalina que conquista las pantallas
La marca de bebidas energéticas es conocida por sus campañas extremas y creativas que generan un gran impacto mediático. Un ejemplo es el salto estratosférico de Felix Baumgartner, que fue visto por millones de personas en todo el mundo y generó una gran cantidad de earned media. Red Bull no solo invirtió en un evento único, sino que supo aprovecharlo al máximo para crear una historia atractiva y generar conversación en torno a su marca.
Oreo: un apagón que encendió las redes sociales
En 2013, un apagón durante la Super Bowl dejó a oscuras el estadio durante varios minutos. Oreo aprovechó la situación para crear un tuit que se convirtió en viral: "¿A oscuras? No hay problema. Siempre puedes contar con Oreo". Este simple mensaje, acompañado de una imagen ingeniosa, generó una gran cantidad de earned media y posicionó a Oreo como una marca rápida, creativa y con sentido del humor.
GoPro: construyendo una comunidad apasionada
La marca de cámaras de acción ha creado una comunidad online vibrante donde los usuarios comparten sus vídeos y fotos. Esta comunidad ha generado una gran cantidad de earned media para GoPro, ya que los usuarios son sus principales embajadores. GoPro no solo vende cámaras, sino que también crea experiencias y fomenta la conexión entre sus usuarios.
Dove: redefiniendo la belleza con un mensaje positivo
La marca de cosméticos ha creado campañas que promueven la belleza real y la diversidad, lo que ha generado una gran cantidad de earned media. Un ejemplo es la campaña "Real Beauty", que ha sido elogiada por su mensaje positivo y ha sido compartida por millones de personas en las redes sociales. Dove no solo vende productos de belleza, sino que también promueve valores positivos y una imagen corporal saludable.
Starbucks: la experiencia del cliente como protagonista
La cadena de cafeterías ha creado una experiencia de cliente única que ha generado una gran cantidad de earned media. Los clientes de Starbucks son leales a la marca y comparten sus experiencias positivas en las redes sociales. Starbucks no solo vende café, sino que también crea un ambiente acogedor y una experiencia memorable para sus clientes.
Lecciones aprendidas de estos casos de éxito
- El contenido original y creativo es clave para generar earned media.
- Las marcas que se conectan con su público a nivel emocional generan más earned media.
- Las comunidades online son una poderosa herramienta para generar earned media.
- Las campañas que promueven valores positivos generan más earned media.
- La experiencia del cliente es un factor importante para generar earned media.
Earned media y reputación digital
¿Sabías que el 90% de los consumidores confía en las recomendaciones de sus amigos y familiares más que en la publicidad tradicional? Este es el poder del earned media, la publicidad que no se compra, sino que se gana.
¿Por qué es importante el earned media para la reputación digital?
El earned media es una herramienta fundamental para construir una reputación digital positiva. Cuando tu público habla bien de ti de forma natural, genera confianza, credibilidad y reconocimiento para tu marca.
Beneficios del earned media para la reputación digital
- Aumenta la confianza y la credibilidad
Las recomendaciones de personas ajenas a tu marca son más creíbles que la publicidad tradicional.
- Mejora el posicionamiento SEO
Las menciones y backlinks de sitios web relevantes te ayudan a escalar en los resultados de búsqueda.
- Amplifica tu alcance
Tu mensaje llega a una audiencia mucho más amplia a través del boca a boca.
- Fideliza a tus clientes
Los usuarios que interactúan con tu marca a través del earned media se convierten en fans leales.
- Genera un retorno de la inversión (ROI) positivo
Es una estrategia rentable, ya que no implica un gasto directo en publicidad.
¿Cómo puedes generar earned media para mejorar tu reputación digital?
✔ Crea contenido irresistible
Ofrece contenido original, útil e informativo que aporte valor a tu público objetivo.
✔ Construye relaciones sólidas
Forja vínculos con periodistas, influencers y otros profesionales relevantes en tu sector.
✔ Participa en la conversación
Interactúa con tu público en redes sociales, foros y comunidades online.
✔ Monitoriza tu Reputación Digital
Sigue de cerca las opiniones y comentarios sobre tu marca en internet.
✔ Mide el impacto de tus acciones
Analiza los resultados de tus estrategias para optimizar tu rendimiento.
Conclusión
En un mundo donde la publicidad tradicional pierde eficacia y la confianza en las marcas se tambalea, el earned media emerge como una herramienta para construir una Reputación Digital sólida y alcanzar el éxito a largo plazo.
A lo largo de este artículo de 202 Digital Reputation, hemos explorado en profundidad el earned media, sus beneficios, estrategias y su relación con la reputación digital. Hemos visto cómo el boca a boca positivo, las recomendaciones genuinas y el entusiasmo de tu público pueden generar un impacto incomparable en la percepción de tu marca.
Empieza hoy mismo a implementar las estrategias que te hemos presentado y descubre el poder de la publicidad que se gana. Si quieres hacerlo de la mano de profesionales, no dudes en contactarnos hoy mismo sin compromiso y valoraremos tu caso.
