Todo sobre la visibilidad, la privacidad y la reputación digital

Firmado por: Carlota Gatius

Hoy en día, todas las personas forman parte de Internet de alguna manera. Sea de forma individual a través de cuentas en las redes sociales o mediante el sitio web de una empresa, distintos conceptos se han introducido en nuestra vida diaria. En esta ocasión, queremos hablar particularmente de la visibilidad, la privacidad y la reputación digital. Conceptos que tienen una gran relevancia para los usuarios y también para las empresas en este contexto.

¿Qué es la visibilidad en Internet?

Como se puede entender a través de su nombre, la visibilidad se refiere a cuando el público puede ver a una persona o marca en Internet. Sin embargo, en la actualidad, el término se suele emplear para hacer referencia a que una marca sea vista por su público objetivo. En este sentido, podemos decir que visibilidad y presencia digital son cosas diferentes, ya que la presencia online hace referencia al hecho de solamente estar en Internet, sea teniendo una web, una tienda e-commerce, un blog, redes sociales, entre otras posibilidades. Tener presencia es necesario para acceder a la visibilidad, pero no es suficiente para alcanzarla.

Hoy en día, la mayor parte de las marcas y empresas tienen presencia online. De todos modos, la creciente digitalización ha llevado a que la visibilidad sea cada vez más importante. Es la visibilidad, a través de distintas estrategias de marketing digital, lo que va a llevar a que una marca pueda aparecer entre los primeros resultados de los motores de búsqueda, pero también que pueda aparecer frente a las personas que representan su público objetivo.

¿A qué se refiere la privacidad digital?

Por su parte, hoy, la privacidad digital es una de las mayores preocupaciones de los usuarios en esta era digital. Esto se debe a que, en Internet, circulan hoy diversos datos que dan lugar a fenómenos que pueden poner en riesgo la información personal de las personas. Sea que se utilice una red social o que solamente se navegue en un motor de búsqueda para solicitar información. Siempre estamos dejando información en Internet que lo que hace es dejar un rastro personal en la red. En este sentido, la privacidad digital consiste en determinadas estrategias orientadas a resguardar la información personal.

Otra de las formas de hablar de privacidad digital es entendiéndose como el derecho que los usuarios tienen, hoy, a proteger sus datos en la red. Y también a decidir qué información quieren que circule en la red y cuál no. Esto hace que el concepto de privacidad digital sea un concepto considerablemente joven. Esto es debido a que está relacionado directamente con el desarrollo de Internet y con la colocación de información personal en la red. Ello ha llevado a que aparezcan distintas regulaciones vinculadas con esto para resguardar el derecho de los usuarios.

Todo sobre la reputación digital

Finalmente, debemos hablar también del concepto de reputación digital. Lo que conocemos en la actualidad como reputación digital refiere al prestigio que una persona o una marca pueden tener en la red. Esto hace que nadie pueda tener pleno control de su reputación por su propia cuenta, sino que se necesita prestar atención a lo que sucede alrededor y tomar determinadas medidas en consecuencia en caso de observarse problemas reputacionales.

Hoy en día, el concepto de reputación digital se utiliza especialmente para hablar de marcas y empresas. También conocida como reputación digital corporativa, esta es clave para el funcionamiento y la durabilidad de una empresa, ya que es lo que ayuda a construir una relación de confianza entre los usuarios y potenciales clientes y la marca. Dicho de otro modo, es algo que ayuda a mejorar las ventas y a hacer que la marca se pueda sostener en el tiempo.

En un contexto en el que son cada vez más los medios por los que los usuarios pueden dejar comentarios u opiniones respecto de una compañía, proteger la reputación digital es clave para el sostén de las marcas en el futuro y en lo que refiere a su capacidad de venta. En este sentido, en 202 Digital Reputation controlamos la reputación de nuestros clientes de principio a fin con una gestión integral de 360° de la reputación digital.