Técnicas para crear una identidad digital óptima

En un mundo cada vez más digitalizado como el actual, la identidad digital es indispensable para cualquier empresa u organización. Al generarse una mayor interacción, donde Internet ha pasado a ser parte fundamental de la vida de las personas, se hace indispensable construir una identidad en la web que pueda generar confianza e identificarse con la identidad física. Por eso, a continuación, vamos a hablar de cómo crear una identidad digital óptima.

 

¿Qué es la identidad digital?

La identidad digital se puede definir como un conjunto de información que, en su suma, proyecta la imagen y la reputación que se tiene sobre una persona, una empresa o una organización en Internet. Se conforma en gran medida por la huella digital y los datos que se van generando constantemente.

En particular en el mundo empresarial, la identidad digital está vinculada a la reputación online y viene definida por el contenido que aparece en Internet sobre una organización, incluyendo las opiniones que los usuarios emiten al respecto. Por eso, se puede decir que la identidad digital de una empresa no es algo definido únicamente por lo que la empresa decide decir de sí misma, sino que también se relaciona con lo que los usuarios de la red proyectan sobre la imagen de la compañía.

 

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¿Cómo crear una identidad digital óptima?

Tener una identidad digital óptima es muy importante para toda persona, empresa u organización. Por eso, a continuación, vamos a contarte acerca de algunas de las claves que puedes tener en cuenta para ello:

 

Mantener presencia en la red

Ciertamente, para poder tener una identidad digital es necesario contar con presencia en la red. No obstante, no se trata solamente de existir dentro de las diversas plataformas, sino también de generar una presencia útil y que contribuya a una imagen positiva.

 

Cuidar la transparencia

En un momento en que los usuarios buscan sentir confianza por las empresas por las que tienen interés, la transparencia es uno de los activos más importantes de toda organización a la hora de gestionar una identidad digital óptima. La comunicación debe ser honesta y es importante que lo que la empresa diga en la red coincida con lo que hace y dice por fuera de esta.

 

Tener un blog de contenidos

Otra de las técnicas para crear una identidad digital óptima es contando con un blog personal que se mantenga actualizado y a través del que se ofrezca información de calidad y que aporte un valor añadido a los usuarios. Además, es importante difundir esos contenidos para que puedan llegar al público.

 

Mantener un comportamiento activo en las redes sociales

Las redes sociales son un ámbito por excelencia hoy para las personas, tanto a la hora de vincularse entre sí como al momento de buscar a una empresa o de contactarse con ella. Por eso, no solamente es importante mantenerse activos en las redes sociales, sino también mantener una buena gestión de ellas. Para poder generar interacciones con los usuarios, responder a sus consultas y retribuirse con lo que estas opinan.

 

Elegir los canales apropiados

Junto con las técnicas anteriores para crear una identidad digital óptima es elegir los canales de comunicación más apropiados para la empresa. Por eso, es importante analizar la identidad de la marca y en qué espacios y plataformas circulando mejor sus tipos de productos y servicios, como así también dónde están los usuarios que pueden estar interesados en ellos.

 

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Autor

  • Carlota Gatius

    Carlota Gatius es ingeniera industrial por la UPC y realizó el máster de Internet Business en ISDI. Tras varios años en el mundo corporativo en empresas como Deloitte y Criteo, en 2021 co-fundó 202 Digital Reputation.

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