Caso de estudio/Escucha social o Escucha en línea

Eliminación de contenido negativo sobre un directivo

Problema/Necesidad

Un exdirectivo de una empresa internacional se enfrentaba a dificultades en el ámbito profesional y personal debido a la presencia de información negativa sobre él en Internet, tras haber tenido un problema legal unos años atrás. Después de asumir y solucionar sus responsabilidades legales, buscaba recuperar una vida normal. Sin embargo, el contenido negativo en internet amenazaba su reputación profesional y personal, generando inquietudes que podrían afectar su carrera y su vida en general.

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Solución

Para abordar el problema, nuestro equipo de expertos en gestión de la reputación y marketing digital diseñó una estrategia integral. El primer paso consistió en realizar un análisis exhaustivo de la presencia en línea del directivo y determinar las fuentes y el alcance de la información negativa. A continuación, se implementaron diversas técnicas para abordar cada una de las fuentes identificadas.

Trabajo conjunto con el equipo legal especializado en derecho digital y regulación digital: Se colaboró estrechamente con un equipo legal especializado para evaluar las opciones disponibles. Se tomaron medidas para abordar aquellos contenidos que pudieran ser difamatorios, desactualizados o infringir los derechos del directivo. Al mismo tiempo, se desarrolló una estrategia de relaciones públicas para comunicarse proactivamente con los medios y proporcionar una versión equilibrada y precisa de los eventos pasados.

Optimización de motores de búsqueda (SEO): Se implementaron técnicas de SEO para promover contenido positivo y relevante en los resultados de búsqueda. Se mejoraron sus perfiles profesionales en plataformas relevantes, se generó contenido de calidad y se fomentó la participación del directivo en eventos y conferencias de su industria. Esto ayudó a aumentar la visibilidad de su experiencia a través del posicionamiento de dicha información y a desplazar gradualmente la información negativa en los motores de búsqueda.

Contacto directo con motores de búsqueda y plataformas en línea: Nuestro equipo se puso en contacto directo con los principales motores de búsqueda y plataformas en línea para solicitar la desindexación de la información negativa. Se presentaron solicitudes formales para la eliminación de contenido difamatorio o que infringiera los derechos del directivo.

Monitoreo continuo: Se implementó un sistema de monitoreo en línea utilizando herramientas avanzadas de escucha y análisis para supervisar cualquier mención o contenido relacionado con el directivo en tiempo real. Esto permitió detectar rápidamente cualquier información negativa que pudiera surgir y tomar medidas inmediatas para abordarla de manera efectiva.

Resultados

Gracias a la estrategia integral y al esfuerzo conjunto de nuestro equipo de expertos, logramos resultados significativos para el directivo. En primer lugar, se eliminaron o mitigaron la mayoría de las fuentes de información negativa en Internet, lo que permitió restablecer su reputación y abrir nuevas oportunidades profesionales.

Además, la presencia en línea del directivo se transformó positivamente. Los resultados de búsqueda comenzaron a mostrar contenido relevante y positivo relacionado con sus logros y experiencia profesional. Esto no solo impulsó su confianza personal, sino que también abrió puertas para colaboraciones y oportunidades de negocios.

En última instancia, el directivo pudo superar la situación y reconstruir su imagen de manera exitosa. Su reputación profesional se fortaleció, lo que le permitió avanzar en su carrera