Benchmark

La escucha en línea brinda la oportunidad de compararse con la competencia. Se pueden monitorear las menciones y conversaciones sobre los competidores y analizar cómo se están desempeñando en comparación contigo. Esto proporciona información valiosa para evaluar la efectividad de las acciones de comunicación en relación con otros actores del mercado.

Métricas comparativas relevantes

Para obtener información sobre el desempeño relativo se deben analizar el número de seguidores, alcance, interacciones, etc. Además del volumen de menciones para saber la visibilidad y relevancia relativa en línea, así como el sentimiento y el share of voice (la proporción de menciones que recibe la marca en relación con el total de menciones de la industria).

Escucha social o social listening

FAQs

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Tu marca se desgasta cada hora que pasa expuesta a información negativa en Internet

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