Benchmark
La escucha en línea brinda la oportunidad de compararse con la competencia. Se pueden monitorear las menciones y conversaciones sobre los competidores y analizar cómo se están desempeñando en comparación contigo. Esto proporciona información valiosa para evaluar la efectividad de las acciones de comunicación en relación con otros actores del mercado.
Métricas comparativas relevantes
Para obtener información sobre el desempeño relativo se deben analizar el número de seguidores, alcance, interacciones, etc. Además del volumen de menciones para saber la visibilidad y relevancia relativa en línea, así como el sentimiento y el share of voice (la proporción de menciones que recibe la marca en relación con el total de menciones de la industria).
Escucha social o social listening
Monitoreo de marca
Detección de crisis
Monitoreo en redes sociales
Tendencias
Influencers
Análisis de comentarios en redes sociales
Benchmark
Casos de estudio relacionados
FAQs
Depende del sector, pero en general, es recomendable hacer un benchmark trimestralmente para mantenerse actualizado con la evolución del mercado.
Te permite identificar fortalezas y debilidades en comparación con la competencia, detectar oportunidades de mejora y ajustar estrategias de comunicación y marketing.
Se analizan métricas clave como volumen de menciones, sentimiento, engagement y presencia en medios digitales para evaluar el posicionamiento de tu marca en relación con tus competidores.
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